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Atención al Ciudadano

 

 

La Oficina de Atención y Orientación Ciudadana, gestiona solicitudes, peticiones, quejas, sugerencias y felicitaciones de la ciudadanía para contribuir con la transparencia y legitimidad institucional; razón por la cual la Fuerza Aérea Colombiana, pone a disposición de la comunidad los diferentes canales de comunicación y atención a los ciudadanos.

 

En Caso de recibir PQRSD en lenguas nativas o dialectos oficiales diferentes al español, se debe requerir el apoyo para la traducción ante el Ministerio de Cultura. En caso de que la petición sea realizada por parte de una persona en condición de discapacidad auditiva, se debe solicitar el apoyo al centro de relevo por medio de la APP o la página web www.centroderelevo.gov.co

 

Tenemos a disposición las siguientes maneras de atenderle

 

Contacto Oficinas Fuerza Aérea

Conmutador

+57 (1) 3159800 en Bogotá D.C.

 

Línea gratuita de atención

018000 115010 (desde cualquier lugar de Colombia)

+57 (1) 3159800 ext 1282-1277

 

Oficina de Atención Ciudadana EMAVI

Teléfono (032) 4881000 Ext: 1120- 1125

 

Ubicación Oficina de Atención Ciudadana Bogotá D.C.

Carrera 45 # 58 A - 56 barrio Nicolás de Federmán

 

Horarios de atención al público

7:30 a. m. a 4:30 p. m., jornada continua

 

Directorio Oficinas de Atención Ciudadana en todo el país

 

Recepción de correspondencia en la sede principal, Bogotá D.C.

Correspondencia Cancillería Fuerza Aérea

Carrera 57 # 43 - 28 CAN (Puerta 8)

 

Correo electrónico Atención Ciudadana

atencionusuario@fac.mil.co 

 

Correo electrónico notificaciones judiciales 

tramiteslegales@fac.mil.co

 

Presentación de denuncias por actos de corrupción: Las denuncias por actos de corrupción, fraude y prácticas prohibidas se recepcionarán a través de los correos electrónicos anticorrupcion@fac.mil.co lineadelhonor@mindefensa.gov.co y la línea telefónica 163 denominada “LINEA DEL HONOR”.

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Glosario militar
Trámites y servicios
Preguntas frecuentes

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